Tjänster

Försäljningsservice, vi har ett professionellt tekniskt team före försäljning för att utvärdera ritningarna åt dig för att säkerställa att de rätta produkterna är smidda åt dig. Samtidigt kan vi, under förutsättningen att säkerställa kvalitet, även utforma den mest kostnadseffektiva smidesplanen åt dig. Vårt pre-sales serviceteam kommer att arbeta nära produktionsavdelningen, teknisk avdelning, ekonomiavdelning och administrativ avdelning för att säkerställa att du lägger beställningen smidigt.

Säljservice: En-till-en-säljare kommer att ansvara för alla frågor om din beställning, spåra produktion, övervaka kvalitet och transport tills du är nöjd med mottagandet av varorna.

Kvalitetssäkring: kontroll enligt kvalitetskontrollkraven i kontrollplanen och inspektionsinstruktionen, och genomför regelbundna produktrevisioner och kvalitetsprocessrevisioner (processkapacitetsmål CPK≥1,67). Månatligt kvalitetsmöte för att formulera och genomföra ständiga förbättringsprojekt.

Eftermarknadsservice: När eftermarknadsavdelningen tar emot kundklagomål kommer de att kommunicera med kunder för att samla in onormal spårbarhetsinformation eller bilder, och i efterhand bekräfta produkterna under bearbetning, lager och produkter under transport. Genomför relevant storleks- och prestandainspektionsanalys eller relevant testverifiering enligt felstatus (vid behov kan kvalitetsingenjörer och tekniska ingenjörer gå till kundplatsen eller eftermarknaden för att bekräfta och hitta orsaken). Kvalitetsavdelningen organiserar personal från relevanta avdelningar för att sätta upp ett problemlösningsteam för att utföra orsaksanalyser (som fiskbensdiagram, 5Why, QC-tekniker, etc.) och förbereda rapporter om korrigerande och förebyggande åtgärder.